Konto löschen

Die App „Dein Therapieplatz" funktioniert auch komplett ohne Konto. Wenn du ein Konto angelegt hast und es löschen möchtest, hast du diese Möglichkeiten:

Direkt in der App

Öffne Einstellungen → Konto → „Konto löschen". Die App erklärt dir dort noch einmal, was gelöscht wird, und fragt zur Sicherheit dein Passwort ab. Danach ist das Konto sofort und endgültig entfernt; die App läuft ohne Konto weiter.

Per E-Mail (Alternative)

Schreibe uns von der E-Mail-Adresse deines Kontos an mit dem Betreff „Konto löschen". Wir löschen dann dein Konto und die damit verknüpften Daten auf unseren Servern (Konto-E-Mail-Adresse und Anmeldedaten). Die Absender-Adresse dient dabei als Nachweis, dass das Konto dir gehört.

Was wird gelöscht — und was nicht?

• Gelöscht werden: dein Konto (E-Mail-Adresse und Anmeldedaten), alle Anmelde-Sitzungen sowie deine eingereichten Community-Beiträge — also von dir vorgeschlagene Praxen und Korrekturen samt deiner Bestätigungen, auch die noch nicht bestätigten.
• Nicht betroffen: deine Einträge in der App (Personen, Suchen, Anruf-Protokolle, Wartelisten) — sie liegen ausschließlich verschlüsselt auf deinem Gerät und waren nie auf unseren Servern. Sie bleiben nach der Konto-Löschung erhalten, die App läuft ohne Konto weiter. Wenn du auch diese lokalen Daten entfernen möchtest, lösche sie in der App oder deinstalliere die App.
• Bereits übernommene Praxis-Angaben bleiben im öffentlichen Praxisverzeichnis. Das sind reine Sachdaten zur Praxis (Adresse, Telefonzeiten und Ähnliches) ohne jeden Bezug zu dir — die Verknüpfung zu deinem Konto wird mit gelöscht.
• Technische Absturzberichte (falls du sie nicht abgeschaltet hast) sind nicht mit deinem Konto verknüpft und werden automatisch nach 30 Tagen gelöscht.
• Anonyme Such-Statistiken (nur wenn du sie beim Archivieren einer Suche freigegeben hast) enthalten keinen Bezug zu dir und lassen sich deshalb nicht einzeln zuordnen oder entfernen.
• Automatische Sicherungen und exportierte Dateien (.dtpbackup, PDF-Nachweise) liegen außerhalb der App in dem Ordner, den du gewählt hast. Sie bleiben liegen — wer sie loswerden will, löscht sie selbst.

Die Löschung lässt sich nicht rückgängig machen. Eine spätere Neuanmeldung mit derselben E-Mail-Adresse stellt nichts wieder her.

Mehr Details findest du in der Datenschutzerklärung.